KM43 es un club de membresía para corredores: reúne beneficios en marcas y lugares aliados, eventos, equipos y recompensas por los kilómetros que corres. Estos términos regulan el uso de la app KM43, de app.km43.run y de la membresía.

Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Para tener cuenta debes ser mayor de 18 años y darnos datos verdaderos. La cuenta es personal: una por persona.

Eres responsable de lo que se hace con tu cuenta y de cuidar tu contraseña. Si crees que alguien más la usa, cámbiala desde "¿Olvidaste tu contraseña?" o escríbenos.

Puedes explorar los beneficios sin cuenta y tener cuenta sin membresía. Para canjear beneficios necesitas una membresía activa.

La membresía es anual, personal e intransferible. Da acceso a los beneficios que ofrecen las marcas y los lugares aliados, que se usan fuera de la app: en sus locales o en sus tiendas.

El precio vigente se muestra en la app antes de pagar. El pago se procesa con Stripe; KM43 no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

La membresía se renueva sola cada año: al terminar el período se cobra un año más, al precio vigente en ese momento, a la tarjeta con la que pagaste. Si el precio cambia, te avisamos antes de la renovación para que puedas cancelarla.

Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde la app, en Perfil → Membresía → Administrar. No hace falta escribirnos ni eliminar tu cuenta. Al cancelar no se te vuelve a cobrar y tu membresía sigue activa hasta el fin del período que ya pagaste. Puedes retomar la renovación antes de esa fecha.

Si un cobro de renovación no se puede hacer, la membresía deja de estar activa hasta que se regularice el pago.

Puedes pedir el reembolso completo de tu membresía dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que no hayas canjeado ningún beneficio. Escríbenos a hello@km43.run desde el correo de tu cuenta.

Pasado ese plazo no hay reembolsos por períodos no utilizados, salvo que la ley disponga otra cosa. Esto no limita los derechos que te da la legislación de protección al consumidor.

La tarjeta de socio y su código QR te identifican como miembro. Son tuyos: no se prestan, no se comparten y no se copian para que los use otra persona. El personal del lugar aliado puede pedirte una identificación para confirmar que la tarjeta es tuya.

Usar la tarjeta de otra persona, o dejar que usen la tuya, es motivo de cancelación de la membresía.

Los beneficios los ofrece y los entrega cada marca aliada, no KM43. Pueden cambiar o terminar, tener límites de canje (por visita, por día o por membresía), fechas de vigencia y estar sujetos a la disponibilidad de cada local.

Los cupones online son personales y de un solo uso, y se entregan uno por socio y por promoción mientras haya disponibles.

KM43 no es responsable de los productos o servicios de las marcas aliadas. Cualquier reclamo sobre lo que compraste o recibiste se hace con la marca; si tienes un problema al canjear un beneficio, escríbenos y te ayudamos.

Las recompensas por kilómetros se calculan con la actividad que sincronizas desde Strava. Solo cuentan carreras a pie con ritmos posibles para una persona; las actividades inconsistentes no suman.

Un programa puede ser acumulado (los kilómetros se suman desde que empieza) o del día (la carrera más larga del día da un descuento válido solo ese día). Cada recompensa se entrega una sola vez, y cada programa tiene las fechas y condiciones que se muestran en la app.

Manipular la actividad para obtener recompensas es motivo de cancelación de la membresía sin reembolso.

Los eventos del club pueden tener cupo limitado, cambiar de fecha o cancelarse. Confirmar tu asistencia en la app no reemplaza la inscripción cuando el evento la exige en otro sitio.

Correr y participar en entrenamientos o eventos implica riesgos para la salud. Participas por decisión propia y bajo tu responsabilidad, y declaras estar en condiciones físicas de hacerlo. KM43 no da consejo médico ni de entrenamiento; ante cualquier duda, consulta a un profesional de la salud.

En el muro de tu equipo escribes tú, y lo ven los demás integrantes. Eres responsable de lo que publicas. Al publicarlo nos autorizas a mostrarlo dentro de KM43 a tu equipo.

No se permite contenido ofensivo, discriminatorio, violento o sexual; ni acoso, amenazas, datos personales de otras personas, publicidad o spam. Tampoco en el nombre de un equipo o de una carrera.

Puedes reportar cualquier publicación y bloquear a quien la escribió desde el mismo muro. Revisamos los reportes en un máximo de 24 horas, retiramos lo que no corresponde y podemos suspender del muro, o cancelar la membresía, a quien incumpla estas reglas.

KM43 se conecta con servicios de otras empresas: Strava, Stripe, Apple y Google, entre otros. El uso de cada uno se rige por sus propios términos. Conectar Strava es opcional y la puedes desconectar cuando quieras desde tu perfil.

KM43 no está afiliado a Strava, Apple ni Google, ni es patrocinado por ellos. Sus nombres y marcas son de sus dueños.

No puedes usar KM43 para cometer fraude o abusar de los beneficios; crear cuentas falsas o a nombre de otra persona; intentar acceder a cuentas o datos ajenos; interferir con el funcionamiento del servicio; ni extraer su contenido de forma automatizada.

Podemos suspender o cancelar una cuenta o una membresía si se incumplen estos términos. Cuando sea posible te avisaremos antes y te diremos el motivo.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app, en Perfil → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Al hacerlo se cancela tu membresía y su renovación, y se borran tus datos personales como indica la Política de privacidad.

La marca KM43, la app, su diseño y su contenido son de KM43 o de quienes nos autorizaron a usarlos. Las marcas aliadas son dueñas de sus nombres, logos e imágenes. Puedes usar la app para tu uso personal; no puedes copiarla, modificarla ni explotarla comercialmente.

Trabajamos para que KM43 funcione siempre, pero puede haber interrupciones, errores o cambios en lo que ofrece. El servicio se presta como está disponible en cada momento.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de KM43 frente a ti se limita al importe que pagaste por tu membresía en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante te lo avisamos en la app antes de que entre en vigor. La versión vigente es siempre la publicada en app.km43.run/terminos, con su fecha de última actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Cualquier duda sobre estos términos o sobre tu membresía: hello@km43.run.